お問合せ5倍、そして5店舗へ。成長を支え続けてくれるホームページになりました

東京都国分寺市・武蔵村山市・日野市・昭島市・東村山市に自転車修理専門店を展開されているcyclefeat.com（サイクルフィート）様。
もともとはJimdoで自作したホームページを運営されていましたが、補助金を活用したリニューアルを機にNomad Communityへご依頼いただきました。

本店である国分寺店のリニューアルを皮切りに、新店舗を出すたびにホームページ制作をご依頼いただき、現在は5店舗のサイトをお任せいただいています。
今回は代表の近藤様に、サービスご利用の背景とその後の変化についてお話を伺いました。

サイトURL: cyclefeat.com 国分寺店
 cyclefeat.com 武蔵村山店
 cyclefeat.com 日野店
 cyclefeat.com 昭島店
 cyclefeat.com 東村山店

サービスご利用前のお悩み・課題を教えてください

以前はJimdoで自分でホームページを作って運営していました。
当時は口コミとMEOが集客の中心で、ホームページ経由のお客さまはそこまで多くありませんでした。

補助金を活用してホームページ制作ができると知ったことが、最初のきっかけです。
費用面のハードルが下がったこともあり、このタイミングでリニューアルに踏み切ることにしました。

最近は「無料でホームページが作れる」という営業も増えていて、気軽にホームページを作れる時代になってきています。
ただ、誰でも作れる時代だからこそ、「誰がどのように伴走してくれるか」が重要だと感じていました。

その点、二宮さんはWEBの知識がゼロでも、専門用語が分からなくても、しっかり寄り添って具体的に対応してくれました。
「作って終わり」じゃないところが、一番ありがたかったですね。

ホームページリニューアル後は、お問合せが５倍になりました。
多店舗展開ができるまでになったのも、ホームページをリニューアルしたおかげだと思っています。
現在は５店舗まで増えており、WEBからの集客が事業の成長を支えてくれています。

WEBの知識がない方や、専門用語が分からない方でも安心して任せられると思います。
二宮さんはまず、事業内容やお客さまのことを深くヒアリングして理解することから始めてくれます。
だからこそ、ニッチな業種や珍しい業態でもしっかり成果を出してくれるんだと思います。

実際に、違う地域の同業種や、まったく別の業種の方にも紹介してしまいました。
「次もお願いしたい」「いくつもお願いしたい」と思える存在です。