原因を特定してから作り直すホームページリニューアル
ホームページにお問合せがこない原因
「お金をかけて作ったのに、お問合せがまったく来ない」というご相談が、最も多くお聞きするお悩みです。
ただ、原因を特定してから改善・リニューアルしないと、結果は変わりません。
数多くのリニューアルを行ってきた中で、特に多い原因は以下３つです。
誰に何を伝えるかが
決まっていない
来てほしいお客さまと、
その方に伝えるべき強みが
整理されていない
そもそも見られていない
会社案内として作ったまま、
手を入れていない状態で
社名で検索した人しか訪れていない
見た人が問合せまで
たどり着けない
どのページで何を伝え、
どうお問合せへ誘導するかが
設計されていない
作り直す前に、
お問合せがこない原因の特定から始めます
作り直す前に、
お問合せがこない原因の
特定から始めます
あなたのホームページは、どれに当てはまりそうでしょうか。
推測で原因を判断して改善しても、改善できる可能性は低く、時間とお金を無駄にしてしまいます。
だからこそ、私たちのホームページリニューアルでは、現在のWebサイトのデータを見て原因を特定するところから始めます。
どれくらいの人が、
どこから見に来ているのか
どんなキーワードで検索されて
見つけられているのか
見に来た人が
どのページで離れているのか
原因がわかれば、直すべき箇所と活かせる箇所もわかります。
そのため、「なんとなく全部作り直す」のではなく、成果につながる部分にだけ、費用と時間をかけられます。
CASE
ホームページリニューアルの事例
事例01｜湘南波乗り不動産株式会社様（不動産）
Before
- 業者に依頼して制作したが、問合せは累計0件
- 問合せを増やす具体的な提案がなかった
- どこを改善すべきか、わからない状態だった
After
- 毎月1〜3件のお問合せが安定して発生
- 物件への問合せだけでなく「湘南波乗り不動産に相談したい」という問合せもが増加
リニューアル内容
既存ホームページを分析したところ、アクセス数が少ないだけでなく、強みや想いが伝わらない状態。
集客したいお客さまを明確にし、伝える内容とホームページの構造を再設計。
加えて、SEOの基本対策とお問合せまでの流れの改善も実施いたしました。
お客さまの声
お客さまの声
WEBマーケティングやSEOについてはまったく知識がなかったので、「そもそも、何から手を付ければいいのか分からない」という状態で、正直かなり困っていました。
たとえサイトをリニューアルしても、すぐに成果が出るとは限らないと思っていました。
それでも、お問合せが実際に発生するところまで、きちんと伴走してくれそうだと感じられたことが、一番の決め手です。
事例02｜cyclefeat.com様（自転車修理専門店）
Before
- 無料ツールで自作したホームページを運営
- 集客は口コミとGoogleマップが中心で、ホームページ経由のお客さまは少なかった
After
- リニューアル後、お問合せが5倍に
- 現在は５店舗まで拡大し、WEBサイトからの集客が事業の成長を支えるまでに
リニューアル内容
集客するターゲットを絞って、WEBサイトのメッセージやデザイン、強みの見せ方を設計。
業界への不信感を払拭できるよう、スタッフの写真を多めに掲載し、修理料金や修理費用もわかりやすいように記載。
合わせて、対策するキーワードを選定した上で、基本的なSEOも実施いたしました。
お客さまの声
お客さまの声
最近は「無料でホームページが作れる」という営業も増えていて、気軽にホームページを作れる時代になってきています。
ただ、誰でも作れる時代だからこそ、「誰がどのように伴走してくれるか」が重要だと感じていました。
その点、二宮さんはWEBの知識がゼロでも、専門用語が分からなくても、しっかり寄り添って具体的に対応してくれました。
「作って終わり」じゃないところが、一番ありがたかったですね。
CONSULTANT
担当コンサルタント
代表・二宮 司
代表・二宮 司
WEBコンサルタント / SEOコンサルタント
八王子市出身
WEBコンサルタント・SEOコンサルタントとして10年以上、中小企業・個人事業主を中心に400社以上のホームページ制作・WEB集客を支援。
WEBコンサルタントとして10年以上、中小企業・個人事業主を中心に400社以上のホームページ制作・WEB集客を支援してきました。
その中で数多く見てきたのが、「なんとなく作って、なんとなく運営してしまっているホームページ」です。
それは依頼した方のせいではありません。
戦略やゴールを整理しないまま制作から始めてしまう進め方、どのように運営すれば良いか明確にしないまま更新してしまう進め方に、原因があります。
ただ、これまで運営してきたホームページには、訪問者がどこから来て、どんなページをどれくらい見てきたか、というデータが財産として残っています。
データを分析すれば、推測ではなく事実をもとに、内容や構成を変えられます。
せっかくなら、活かせる内容や構成を活かし、お問合せが増える可能性を着実に高めたい。
そのために、時間をかけてでも事前にデータを分析し、その内容に基づいてリニューアルの設計を丁寧に行うことに力を入れています。
PLAN
ホームページリニューアルの内容
私たちは以下３つの段階に分けて、ホームページのリニューアルを進めていきます。
01 ホームページの分析
実際のデータをもとに、以下の内容を確認・分析し、問合せが来ない原因を特定します。
- アクセス数の推移と、よく見られているページ
- どんなキーワードで検索されて、見つけられているか
- ホームページを訪れた人が、どこで離れているか
- お問合せにいたるまでの流れ
分析の結果は、「活かせるページ」と「直すべきページ」の仕分けまで行った上で、資料にまとめてお渡しします。
スクロールできます
02 リニューアルの設計図
ヒアリング内容と分析でわかった原因をもとに、以下の内容を資料にまとめてご提案いたします。
設計図の内容にご納得いただけてから、作り直しに入ります。
- ホームページで集客するお客さま
- その方が探して比べて、選ぶまでの道のり
- 対策するキーワード
- ホームページで伝える強みとストーリー
- ホームページの構成
スクロールできます
03 ホームページのリニューアル
設計図に沿って、構成・デザインだけでなく、文章も全て私たちが執筆して作り直します。
そのため、「何を書けばいいか」に悩む必要はありません。
リニューアル後に何をすべきかをまとめた資料もご納品するため、次に何をすれば良いかも迷わずに済みます。
- 見た人に魅力がしっかり伝わるページ構成
- 読みやすく理解しやすい文章の作成
- お問合せまで辿りつきやすい導線の設置
- ご自身で更新しやすいシステム（WordPress）で構築
- オリジナルデザイン（スマホ対応）
- 基本的なSEO（Google検索で見つけてもらうための対策）
- 基本的なGEO（ChatGPTなどのAIに紹介されやすくするための対策）
- 公開後のロードマップの作成
サービス費用・納期
リニューアルの費用は、既存ホームページの状況や規模によって異なります。
これまでの事例をもとに費用の目安をご紹介。
予算に応じてリニューアル内容を調整することも可能です。
CASE01
小規模サイトの作り直し
- ページ数は5〜10ページ程度
- 制作後はずっと放置している
- お問合せはまったく発生していない
- SEOは実施しておらず、アクセスもほとんどない
- サービス紹介などの基本的なページのみ
費用の目安
450,000円〜（税別）
CASE02
ページ数のあるサイトの再設計
- ページ数は15〜30ページ程度
- 事例やブログを自社で増やしている
- SEOは体系的に実施していない
- アクセス数も問合せも伸びていない
費用の目安
600,000〜800,000円（税別）
CASE03
大規模サイト・本格的な立て直し
- ページ数は30ページ以上
- SEOである程度流入がある
- 問合せも一定数は発生している
- さらに問合せを増やしたい
費用の目安
800,000円〜（税別）
まずは無料相談で、今のホームページの状況とご要望をお伺いします。
その上でリニューアルの範囲を確定し、お見積りをご提示。
金額にご納得いただいてから、ご契約となります。
STEP1
ヒアリング（対面）
現状の課題と目標など、リニューアルに必要な情報を対面でお伺いします。
あわせて、分析に必要なアクセス解析などの情報もお預かりします。
STEP2
既存サイトの分析
今のホームページのデータを分析し、お問合せが来ない原因を特定します。
STEP3
設計図作成
分析結果と伺った内容をもとに、「何を活かし、何をどう変えるか」を設計図にまとめます。
STEP4
ご提案・方向性のすり合わせ
分析でわかった原因と、設計図の内容をご説明します。
設計図の内容にご納得いただけてから、作り直しに入ります。
STEP5
リニューアル
固めた設計図に基づき、ホームページを作り直します。
先にデザイン案をご確認いただき、問題なければ実装していきます。
※作り直しの間も、今のホームページは通常どおり公開されたままです。
STEP6
切り替え・ご納品
実装内容をデモ画面でご確認いただき、気になる箇所があれば修正いたします。
修正が完了したら、今のホームページから新しいホームページへ切り替えます。
切り替え前後でURLは変わらないため、ご安心ください。
納品会では、更新の方法から切り替え後に何をすべきかまでご説明し、ご自身で育てられる状態でお渡しします。
SUPPORT
リニューアル後のサポート
せっかく作り直しても、また「なんとなくの運営」に戻ってしまえば、同じことの繰り返しです。
公開後に実施していただきたいことは資料にまとめてお渡ししますが、「数字を見ながら一緒に育ててほしい」という方のために、運用サポートもご用意。
３つのプランをご用意しているため、ご希望・状況に合わせてお選びいただけます。
いずれも最低契約期間はありません。
FAQ
よくあるご質問
ドメイン（今のURL）はそのまま使えますか？
はい、そのまま使えます。これまで検索エンジンから得てきた評価を引き継げるよう、必要な設定も行います。
リニューアル作業中、現在のホームページを公開しておくことはできますか？
もちろん可能です。リニューアルしたサイトが完成したタイミングで、同じURLのまま中身を新しく制作した内容に切り替えます。
リニューアルしたら、本当にお問合せは増えますか？
「必ず増える」とお約束することはできません。
ただ、お問合せが来ない原因を特定し、その原因を解消する形で作り直すため、「なんとなく作り直す」場合と比べて、成果につながる可能性は大きく変わります。
納期はどのくらいですか？
ホームページのページ数にもよりますが、通常は約３〜４ヶ月です。
支払いタイミングを教えてください。
着手時に50％、納品後に50％の２回に分けてお支払いいただきます。
利用可能な支払い方法を教えてください。
銀行振込のみとなります。
文章は自分で用意する必要がありますか？
ヒアリングをもとに、すべてこちらで執筆します。出来上がった文章を見て、「違う」と思うところだけお伝えください。
全部作り直さないとダメですか？
活かせるページはそのまま活かします。
部分的な改修で済む場合や、リニューアルすべきではない場合は、その旨を率直にお伝えします。
今のホームページのデータがなくても大丈夫ですか？
はい、ご依頼いただけます。
ただ、データがない状態では問合せが来ない原因を正確に特定できないため、まず解析ツールを設置し、約1ヶ月データを集めてから分析に着手します。
リニューアルするか迷っている方は、無料相談をご活用ください
「作り直すのにまたお金をかけるべきか迷う」という方は多いと思います。
このような悩みをお持ちの方こそ、ご相談ください。
今のホームページの状況をお伺いし、その場でわかる範囲で問合せが来ない原因を見立てて、リニューアルすべきか一部を改善するまでに止めるべきかをお伝えいたします。
八王子市・立川市・日野市・昭島市・多摩市・福生市の事業者さまには、こちらから近くまで伺い、対面でのお打ち合わせも可能です。
※遠方の方・オンラインをご希望の方は、オンラインでも対応いたします。
