WEB知識ゼロでもわかる！八王子市の税理士がホームページで集客するポイント

2026年6月6日

このコラムでは、八王子市の税理士の方向けに、ホームページのお問合せを増やす具体的なポイントを解説していきます。

筆者は累計400社以上の中小企業・個人事業主のWEB集客を支援し、独立前には士業専門のホームページ制作・集客部署を立ち上げ、数多くの税理士の方をサポートしてきました。
その中で見えてきた、反応が出るホームページに共通するポイントをわかりやすく解説していきます。

コラムを参考にホームページを改善すれば、お問合せが増える可能性が高まるはずです。

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税理士のホームページ集客で知っておくべき基本

これは税理士のホームページに限った話ではないのですが、お問合せを増やすために必ず知っていただきたい考え方があります。

それは、ホームページの反応は以下２つの要素で決まるということ。

ホームページがどれくらい見られているか
見た人にサービス内容や強みが伝わっているか

この２つのどちらが欠けてもお問合せは発生しません。

そのため、このコラムでも「ホームページを見てもらうためのポイント」と「見た人にサービス内容や強みを伝えるポイント」の２軸に分けて解説していきます。

税理士のホームページを見てもらう方法はSEOがおすすめ

ホームページを見てもらうには、WEB広告やSNSからの誘導など様々な方法があります。
その中でも特におすすめしたい方法がSEOです。
そのため、ここから解説するホームページを見てもらうためのポイントもSEOに絞ってお伝えしていきます。

SEOをおすすめする理由や重要性については、こちらの記事で解説しているので気になる方は合わせてご覧ください。

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八王子市の税理士が対策すべきキーワードとは

八王子市内が商圏であれば、以下のキーワードは必ず狙うべきです。

八王子 + 税理士 / 税理士事務所 / 会計事務所 / 税理士法人
八王子 + 税理士相談 / 無料相談
八王子 + サービス名（税務顧問 / 相続税申告 / 確定申告代行など）

いずれも八王子市内の税理士を探しており、既に依頼を検討している段階のお客さまが検索するため、お問合せにつながりやすいアクセスを得られるからです。

ただ、ホームページを持っている税理士であり、SEOを意識しているなら必ずと言っていいほど、上記キーワードを狙っています。
そのため、競合が多く、上位表示する難易度が高いキーワードでもあります。

そこでおすすめなのが、八王子市ではなく町名やエリア名を含めたキーワード。
例えば、

南大沢 + 税理士
八王子駅 + 税理士

といったイメージで市よりも細かい区分の地名を入れたキーワードは、検索回数は少ないものの、お問合せにつながる可能性が高いアクセスを集められます。

町名やエリア名を入れたキーワードを狙う場合、なるべく事務所の所在地に近い地名を対策してください。
所在地の地名、所在地から近い場所にある地名というだけで対策する難易度はグッと下がります。

また、得意な業種がある場合や業種に特化したホームページを作る場合、以下のキーワードを対策するのもおすすめ。

八王子 + 業種名 + 税理士 / 税理士事務所 / 会計事務所 / 税理士法人
八王子 + 業種名 +税理士相談 / 無料相談

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見た人にサービス内容や強みを伝える８つのポイント

SEOでアクセスを集めるだけでなく、ホームページの内容も新規のお客さまを集めるためには重要です。

ホームページを見てもらい、

信頼してもらう
サービス内容を理解してもらう
競合との違いを理解してもらう

ことができて始めて、お問合せ・相談に繋がります。

ここからは、この３つを満たすために押さえておくべき具体的なポイントを解説していきます。

1. 人柄を出すために代表者・スタッフの顔写真を掲載する

税理士のように専門的なサービスを対人で提供する業種の場合、「人柄」を出すことは信頼感・安心感を得るために非常に重要。
誰もが名前を知る税理士法人でもない限り、人としての信頼を得ないとホームページからお問合せ・相談してもらえる可能性は低いです。

人柄を出すのに最も効果的なのが、以下の写真を掲載すること。

代表者やスタッフの顔写真
代表者やスタッフの方が対面で相談を受けている写真

いくら文章でプロフィールを紹介したり、お客さまへのメッセージを掲載しても、やはり顔が見えないとなかなか信頼してもらえません。
抵抗はあるかもしれませんが、顔写真の掲載はホームページで新規のお客さまを集めるためには避けては通れません。

2. 詳細なスタッフ紹介ページを作成する

経歴や過去の実績、資格などプロフィールを詳細に記載すれば、専門性をアピールできて信頼獲得につながります。

信頼を得るために必要な項目は、以下のとおりです。

名前
保有する資格
経歴
得意な分野
お客さまへのメッセージ

親しみやすい税理士事務所としてブランディングしていくのであれば、

趣味
家族構成
休日

など、「人柄」を伝える内容を掲載するのもおすすめ。

3. 目安でも良いので料金を明示する

価格が書いていない高そうなお寿司屋と、高そうだけど価格がはっきり書かれているお寿司屋では、価格が明示されているお寿司屋の方が入りやすいと思います。
この心理はホームページも同じ。目安でも良いので料金は明示した方が信頼してもらいやすいです。

お客さまの状況やご依頼内容によって料金が異なる場合でも、「目安」を掲載するか「〇〇のパターンならいくらになります」という例示すべきです。

4. お客さまの声・事例の掲載

信頼を得るために最も有効なコンテンツがお客さまの声と事例です。
実際に私たちNomad Communityがご支援させていただいたクライアントの中でも、
これまでお問合せが全く発生しなかったけど、お客さまの声を掲載した途端にお問合せが発生した
というケースは少なくありません。

お客さまの声や事例には、以下の項目を掲載すると効果的です。

ご依頼前の課題やお悩み
ご依頼することを決めた理由
ご依頼したサービス内容と提供時に心がけていたこと
サービス提供後の結果（変化）

これらを掲載することで、ご依頼前の課題やお悩みにお客さまが共感し、それがどのように解決できるのかイメージできるようになります。

その他のコンテンツやポイントを差し置いても、お客さまの声や事例は掲載すべきだと考えています。

5. 契約するまでの流れを掲載する

税理士へ相談するのは、このコラムをお読みの方が想像している以上にハードルは高いもの。

相談しただけで費用を請求されるかも
何をしてくれるかわからないまま契約を迫られるかも

といったように、様々な心理的ハードルがあります。

契約するまでの流れを詳細に説明することで、その心理的ハードルや不安を解消できます。

初回相談が無料な場合、以下のような流れで契約まで進むはず。

お問合せ→日程調整→初回相談→お見積もり→ご契約

この各ステップで、具体的に何をするのかを詳細に紹介するページも必須。

また、サービスごとに契約後の流れを掲載しておくとより効果的です。
流れを詳しく説明することで、サービスを利用する具体的なイメージができ、何をしてくれるのかわからないという不安を払拭できます。

6. ターゲットに合わせたデザインにする

税理士事務所のホームページは、ご自身がどんなデザインにしたいかよりも、見てもらうお客さまにどんな印象を与えたいかが重要です。

まずは以下２つの方向性のどちらにするかを決めていきましょう。

専門性の高い印象を与える
親近感のある印象を与える

この方向性は、ホームページのターゲットとするお客さまに合わせて決めるのがおすすめ。

税金に関する知識がない個人のお客さまなら、親近感を与えるデザイン
法人のお客さまで節税のプロフェッショナルを探しているなら、専門性の高い印象を与えるデザイン

といった形で決められれば、好印象を持った状態でホームページを読み進めてもらえます。

7. “想い”を発信する

サービス内容や税理士事務所としての強みをわかりやすく伝えるだけでなく、”想い”まで伝えられれば、集めたいお客さまからのお問合せを獲得しやすくなります。

特定の属性や悩みを持つお客さまを集めたい場合、そこには何かしらの理由があるはずです。
もちろん、売上・利益という観点での理由もあるかもしれませんが、それだけでなく「こういう課題を持っている会社や個人を支援して、こういう未来・価値を提供したい」という想いもあるはず。
その”想い”を掲載することで、解決したい課題を持っているお客さまに共感してもらえる可能性は高いです。

私たちにご依頼いただき、ホームページ制作時に”想い”の重要性をお伝えしたものの抵抗感を示す方がいらっしゃいました。
ただ、最終的には私たちの提案を受け入れていただき、”想い”を掲載したところ、集めたいお客さまからのお問合せが集まってきたという声をいただいたこともあります。

そのため、トップページや会社概要ページ、スタッフ紹介ページなどで、以下の内容を掲載することを強くおすすめします。

税理士事務所を立ち上げた背景と想い
税理士事務所として実現したいこと
サービス提供することで、そのお客さまにどんな価値・将来を実現したいと考えているか

私たちNomad Communityの場合、以下のページにその”想い”を掲載しています。

Nomad Communityの”想い”を見る

8. サービス紹介ページで具体的なベネフィットとメリットも伝える

ここでのベネフィットとメリットは、以下のことです。

ベネフィット＝サービスをご利用されたお客さまにどのような未来が待っているか
メリット＝サービスをご利用されたお客さまに起こる具体的な変化

税務顧問サービスを例にすると、以下がベネフィットとメリットになります。

ベネフィット	経営者が本業に集中できて、売上を伸ばせる
メリット	日々の記帳から月次決算書の作成まで依頼できるため、税務会計に使う時間が減る

ホームページを見るお客さまは、具体的な作業や依頼できることを知りたいのではありません。
そのサービスを利用することで、自分の課題や悩みを解決できるかを知りたいと考えています。

それがベネフィットとメリットになります。
サービス紹介ページにやることを並べているだけでは、なかなか新規のお客さまは増えません。

このベネフィットとメリットをわかりやすく提示することを意識していただければと思います。

ホームページ制作時は税理士会の広告規制にも注意しよう

税理士の方がホームページを制作する際、税理士会の広告細則によって定められたルールを守る必要があります。

特に注意すべきポイントは以下３点です。

事実に基づいた表現のみOK	「必ず節税できます」「地域一番」など、根拠のない断言・誇大表現は禁止されています。
お客様の声・事例紹介は依頼者の書面同意が必須	無断掲載は規則違反になります。
元国税職員の場合、在職時の具体的役職名は原則掲載不可	例：「元国税局○○部長」

この３点を制作会社に伝えるだけでなく、ご自身でも守れているかチェックすることをおすすめします。

これからホームページを制作するなら知っておきたい総合型と特化型

詳しくは士業向けのホームページ戦略の基本と考え方のコラムで解説していますが、税理士の方もホームページを制作する場合、以下どちらのタイプにするかで成果も作るべきページも大きく異なります。

総合型	事務所で提供されているサービスを網羅的に紹介する、いわゆる”コーポレートサイト”や”名刺代わりのホームページ”と言われるタイプ
特化型	特定の分野や業種に絞って、サービスや実績、お客さまの声を掲載するタイプ

新規のお客さまを集客するなら【特化型】がおすすめ

例えば、

相続専門の税理士
節税特化の税理士
開業支援専門の税理士

といったイメージで打ち出し、その分野で提供しているサービスに絞ってページするのが特化型です。

また、

飲食店専門の税理士
病院専門の税理士

のように業種に特化するのも効果的。
税理士は他の士業と比べて、業種に特化したホームページを作りやすいのも特徴のひとつ。

特化型ホームページに必要なページ

特化型ホームページで最低限必要なページは以下のとおりです。
どのページも特化する分野に絞った内容にするのが基本。

トップページ	誰に向けて、どんなサービスを、どんな事務所が提供しているかをパッと見で伝えるページ。各ページへ誘導する役割も持つ。
サービス紹介ページ	提供しているサービスの詳細・流れ、契約するメリットを伝える。
料金のご案内	サービスの料金を明確に伝えることで信頼感を醸成する。
ご契約までの流れ	初回相談から契約・業務開始までのステップを図解や箇条書きで説明。
お客さまの声（事例紹介）	実際の顧客の声や支援事例を掲載。信頼感を高め、お客さまの背中を押す役割を担う。
よくあるご質問	問合せ前の疑問を事前に解消するページ。離脱防止だけでなく、問合せ品質の向上にもつながる。
事務所紹介	事務所の理念・歴史・所在地などを紹介。「どんな事務所か」を伝え、安心感と信頼感を醸成する。
スタッフ紹介	担当税理士やスタッフの顔写真・経歴・人柄を紹介。「誰が担当するか」の不安を解消し信頼と親近感に繋げる。
お問合せ・相談	問合せフォームや電話番号を掲載。お客さまに連絡してもらうためのページ。
プライバシーポリシー	個人情報の取り扱い方針を明記。法的義務の履行と、お客さまへの安心感の提供を目的とする。

紹介経由のお客さまに見てもらうなら【総合型】がおすすめ

税理士事務所で提供されているサービスを網羅的に紹介するホームページは、紹介経由のお客さまを増やしたい方におすすめ。
総合型ホームページを制作することで、紹介経由のお客さまを増やせる可能性があります。

総合型ホームページに必要なページ

総合型ホームページで紹介経由のお客さまを増やすためには、以下のサイト構成がおすすめ。

トップページ	誰に向けて、どんなサービスを、どんな事務所が提供しているかをパッと見で伝えるページ。各ページへ誘導する役割も持つ。
サービス紹介ページ（目次）	各サービス紹介ページの一覧。訪問者が自分に必要なサービスを見つけやすくする。
税務顧問	税務顧問の詳細・流れ、契約するメリットを伝える。
確定申告・決算代行	確定申告・決算代行の詳細・流れ、依頼するメリットを伝える。
会社設立代行	会社設立代行の詳細・流れ、依頼するメリットを伝える。
創業支援	創業支援の詳細・流れ、依頼するメリットを伝える。
料金のご案内	各サービスの料金を一目でわかるように表でまとめる。
ご契約までの流れ	初回相談から契約・業務開始までのステップを詳細に説明。
お客さまの声（事例紹介）	実際の顧客の声や支援事例を掲載。信頼感を高め、紹介経由の訪問者の背中を押す役割を担う。
よくあるご質問	問合せ前の疑問を事前に解消するページ。ホームページの途中離脱を防ぐだけでなく、問合せ対応の負担軽減にもつながる。
事務所紹介	事務所の理念・歴史・所在地などを紹介。「どんな事務所か」を伝え、安心感と信頼感を醸成する。
スタッフ紹介	担当税理士やスタッフの顔写真・経歴・人柄を紹介。「誰が担当するか」の不安を解消し信頼と親近感に繋げる。
お問合せ・相談	問合せフォームや電話番号を掲載。訪問者が行動を起こすためのページ。
プライバシーポリシー	個人情報の取り扱い方針を明記。法的義務の履行と、訪問者への安心感の提供を目的とする。