【初心者向け】SEOで対策すべきキーワードの選び方

「SEOに取り組んでいるのに成果が出ない」という方の多くに共通しているのが、この2つです。
- そもそも対策するキーワードを決めていない
- 対策するキーワード選びを間違えている
私たちNomad Communityにご相談いただく方も、お話を伺うと、この2つのいずれかに当てはまるケースがほとんどです。
裏を返せば、対策すべきキーワードを正しく選べれば、SEOで成果を出すための最初の、そして最も重要な一歩を踏み出せるということ。
SEOに費やす時間と費用を無駄にしないためにも、キーワード選定はとても重要です。
このコラムでは、SEO初心者向けに売上へつながるキーワードを洗い出し、選定するまでの流れを、実際の作業画面とあわせて具体的に解説します。
なお、コラムで解説するキーワードの選定方法は、ペルソナとカスタマージャーニーマップが完成していることが前提です。まだ完成していない方は先に以下コラムを参考に作成してみてください。
キーワード選定がSEOのスタート地点
「キーワード選定がSEOで最も重要」と言っても過言ではありません。その理由は、以下2点です。
- キーワードが決まらないと、SEO対策に必要なページが決まらない
- キーワードが決まらないと、対策も分析も改善もできない
キーワードが決まらないと、SEO対策に必要なページが決まらない

Googleで上位表示するためには、検索意図に応えるコンテンツが必須です。
検索意図とは、ユーザーがそのキーワードで検索する際の「知りたいこと」「解決したい課題」「満たしたいニーズ」のこと。
つまり、「どのキーワードを対策するか」決めなければ、応えるべき検索意図がわからず、どんなページ・どんなコンテンツを作れば良いかわからないということです。
キーワードが決まらないと、対策も分析も改善もできない

対策するキーワードによって、作るべきページだけでなく、実施すべき施策の内容も大きく変わります。
そのため、キーワードが決まっていなければ、何をどう対策すればいいかも定まりません。
さらに、対策キーワードが決まっていないと、
- そのキーワードで何位に表示されているのか
- そのキーワードからどれくらいアクセスを集められたか
といった形でSEOの成果を具体的に計測できず、定量的なデータがないため、分析・改善することもできません。
そのため、キーワードを決めることがSEOのスタート地点であり、最も重要なポイントとなるのです。
逆に言えば、キーワードが決まっていない状態は、SEOがまだスタートできていない状態と言えます。
私たちNomad Communityにも、「SEO対策をしているけどお問合せが増えない」というご相談が多く寄せられますが、お話を伺うと対策キーワードが定まっていないケースは少なくありません。
その場合、実際にペルソナとカスタマージャーニーマップの作成から支援させていただき、キーワード選定から始めています。
キーワードを決めずにSEO対策を進めると起こる問題

キーワードを決めずになんとなくページやコンテンツを作った場合でも、たまたま検索エンジンに評価されてアクセスが集まることもあります。
ただ、その場合に集まるのは、サービスの契約や商品の購入につながらないアクセスばかり。
例えば、飲食店向けの税理士事務所が、なんとなく「確定申告のやり方」を解説する記事を書いて、「確定申告 やり方」というキーワードで上位表示できたとします。
確かにアクセスは集まりますが、このキーワードを検索するのは「自分で確定申告をやりたい人」がほとんど。
税理士に依頼したい人ではないため、いくらアクセスが増えてもお問合せにはつながりません。
このように、狙うキーワードを決めずにアクセスを集めても、ペルソナとは違う人ばかりがホームページに訪れる状態になってしまいます。
「アクセスはあるのにお問合せが増えない」という状態は、こうして生まれるのです。

SEOで対策すべきキーワード=ペルソナが検索するキーワード

キーワード選定の重要性がわかったところで、次は「どんなキーワードを選ぶべきか」を解説していきます。
ここで注意していただきたいのが、「検索回数が多いキーワード=対策すべきキーワード」ではないということ。
いくら検索回数が多くても、自社のサービスや商品に関心がない人が検索するキーワードでは、アクセスが集まってもお問合せにはつながりません。
実際に私たちにご相談いただいた方の中には、「アクセス数が月間20万回あるけど、お問合せが全くない」という方もいらっしゃいました。
本当に狙うべきは、ペルソナ(自社が理想とするお客さま)が検索するキーワードです。
まず対策したいのが、カスタマージャーニーマップの「比較・検討」「購入・問合せ」フェーズで検索するキーワード。
この段階のキーワードで上位表示できれば、申込・契約につながりやすいアクセスを集められます。
加えて狙いたいのが、「認知」「興味・関心」フェーズで検索するキーワードです。
サービスや商品に関する情報や、悩みの解決方法を調べているキーワードが当てはまります。
情報収集している段階のペルソナに、コンテンツを届けられれば、認知してもらえるだけでなく、信頼も獲得できます。
そうすれば、「比較・検討」「購入・問合せ」フェーズになった時に自社を選んでもらえる可能性がぐっと高まります。
だからこそ、ペルソナが各段階で検索するキーワードを洗い出し、対策しておくことが重要なのです。
ペルソナが検索するキーワードを選定する流れ

キーワード選定は、大きく以下の2つのステップで進めます。
- キーワードを洗い出す:ペルソナが検索しそうなキーワードを幅広く集める
- キーワードを選定する:洗い出したキーワードから、対策するものを絞り込む
まずは候補となるキーワードをできるだけ多く洗い出し、そのあとで対策するキーワードを絞り込んでいくイメージです。
キーワード選定には、有料のSEOツールなどは必要ありません。
全て無料のツールだけで進められるので、安心してください。
また、キーワードの洗い出しから選定まではエクセルもしくはスプレットシートを活用すると、整理しやすいのでおすすめです。
このコラムではスプレットシートを活用して、整理していきます。
SEO初心者におすすめのキーワードの洗い出し方

まずはペルソナが検索しそうなキーワードを、できるだけ幅広く洗い出していきます。
キーワードの洗い出しは、以下3つのステップで進めます。
- サービス・商品名を軸に洗い出す
- 業種名を軸に洗い出す
- カスタマージャーニーマップから洗い出す
さらに洗い出すキーワードを広げる方法もありますが、
- あまり広げすぎると対策するキーワードを決めるのが大変になる
- この3つのステップだけでも、お問合せにつながりやすいキーワードは洗い出せる
ため、ここまでに留めておくことをおすすめします。
私たちが実際にキーワードを洗い出す際は、追加で2〜3ステップの洗い出しを行いますが、選定まで含めると10時間以上はかかるケースがザラ。
このコラムをお読みの方は、キーワードの洗い出しにかけられる時間は多くないと思いますので、まずは解説するステップのみに留めておきましょう。
ここからは、
飲食業専門の税理士事務所が「毎年の税務処理に追われて本業に集中できない飲食店オーナー」を集客するためにキーワードの洗い出しと選定を行う
という想定で、具体例を出していきます。
STEP1:サービス・商品名を軸に洗い出す
まずは自社が提供しているサービス・商品名を軸に、キーワードを洗い出します。
今回の例だと、「税務顧問」「決算代行」「記帳代行」「確定申告代行」といったサービス名が軸になります。これらをスプレッドシートに書き出していきましょう。

税理士事務所の場合、サービス名に以下の要素を掛け合わせると、より具体的なキーワードが出てきます。
- ペルソナの業種
- 地域名
- 事業形態
- 規模
まずは下の表のように、サービス名と掛け合わせる要素を、それぞれ思いつく限り書き出してみましょう。

書き出せたら、「税務顧問 飲食店」「記帳代行 八王子市」のように、サービス名と各要素を組み合わせてキーワードを作り、別のタブにまとめていきます。

なお、掛け合わせる要素は、自社の業種やペルソナによって変わります。今回挙げた要素はあくまで一例です。
もし掛け合わせる要素が思いつかなければ、この段階ではサービス・商品名だけを書き出すだけでも問題ありません。
掛け合わせるキーワードは、このあとのステップでも洗い出していけるので、安心して進めてください。
ここで書き出したサービス名もしくは商品名が含まれるキーワードは、「比較・検討」「購入・問合せ」フェーズで検索されるため、アクセスがそのままお問合せにつながる可能性が高いキーワードです。
そのため、SEO対策では最優先で狙っていくべきキーワードだと言えます。
STEP2:業種名を軸に洗い出す
次は、自社の業種名を軸にキーワードを洗い出します。
サービス・商品名(税務顧問・記帳代行など)を知らなくても、「税理士」という業種名で検索する人は多くいます。
そのため、業種名を軸にすることで、サービス名軸だけでは拾えなかったキーワードを洗い出せます。
今回の例だと「税理士」が業種名の軸になります。
STEP1と同じように、ペルソナの業種・地域・事業形態・規模などを掛け合わせていきましょう。

組み合わせたキーワードは、STEP1で作ったキーワード一覧のシートに追加していきます。

業種名を軸にしたキーワードも、サービスを探している人が検索しやすく、アクセスがそのままお問合せにつながる可能性が高いため、優先的に対策すべきキーワードとなります。
STEP3:カスタマージャーニーマップから洗い出す
ここからは、「比較・検討」「購入・問合せ」フェーズだけでなく、「認知」「興味・関心」フェーズで検索されるキーワードも洗い出していきます。
その際に活用するのが、作成したカスタマージャーニーマップ。
今回の例では、以下のカスタマージャーニーマップをベースに、キーワードを洗い出していきます。

具体的には、各フェーズの「ニーズ」と「課題・悩み」をキーワードに変換します。
今回の例では、「認知」フェーズの「ニーズ」と「課題・悩み」は以下の通りです。
| 課題・悩み | 税務処理に時間がかかりすぎて本業に支障が出ている |
|---|---|
| ニーズ | 税務処理の負担を減らしたい |
認知フェーズの「課題・悩み」を変換したキーワード
- 確定申告 時間がかかる
- 決算業務 負担
- 経理業務 効率化
- 経理に時間を取られる
- 税務処理 面倒
- 決算準備 大変
- 飲食店 経理 大変
- 小規模法人 経理
- 社長 経理 自分でやる
- 確定申告 本業に集中できない
ニーズフェーズの「課題・悩み」を変換したキーワード
- 税務処理 効率化
- 確定申告 楽にする方法
- 経理業務を減らしたい
- 経理業務 外注
- 決算業務 外注
- 記帳代行
- 経理代行
- 経理を任せたい
- 税務処理を任せたい
- 経理 自動化
これらもSTEP1で作ったキーワード一覧のシートに追加していきましょう。
各フェーズのキーワードを洗い出してまとめたシートは、以下の通りです。

キーワードを変換するポイントは、「課題・悩み」と「ニーズ」だけでなく、カスタマージャーニーマップの「行動」「感情・心理状態」もふまえて、ペルソナになりきること。
もしペルソナに近い顧客にインタビューできるなら、カスタマージャーニーマップを見せながら、フェーズごとに検索すると思うキーワードをヒアリングするのもおすすめです。
洗い出したキーワードを選定する方法

3つのステップを終えた段階で、洗い出したキーワードはかなりの数になっているはず。
それら全てを対策するのは現実的ではないため、優先順位をつけていきます。
優先順位は、以下の順番でつけていくと効率的に絞れます。
- 購入意欲の高さ
- 競合の強さ
- 検索回数の多さ
ここでひとつ意識していただきたいのが、検索回数を最後に見るということ。
多くの方は検索回数の多さを優先してキーワードを選びがちですが、検索回数が少なくても売上につながるキーワードはたくさんあります。
1. 購入意欲の高さ
まず申込み・契約につながりやすいキーワードを特定していきます。
つながりやすさを判断するわかりやすい指標が、
そのキーワードがカスタマージャーニーマップのどのフェーズで検索されるか
ということです。
意思決定フェーズに近ければ近いほど、対策する優先度は高くなっていきます。
つまり、意思決定フェーズ>比較・検討フェーズ>興味・関心フェーズ>認知フェーズの順番で優先度が高いということ。
洗い出したキーワードを以下のように、フェーズごとに1列に整理するとわかりやすいので、おすすめです。

今回の方法で洗い出したキーワードは、ほとんどが意思決定フェーズに当てはまるはずです。
2. 競合の強さ
競合の強さとは、対策するキーワードで上位表示しているホームページがSEO観点でどれだけ強いかということです。
ただ、それを分析するのはかなり難しいと思います。
そこでおすすめしたいのが、Googleが提供する無料のキーワード調査ツール「キーワードプランナー」の活用。
キーワードプランナーにキーワードを入れると、様々なデータを出してくれるのですが、その中の「競合性」で判断します。
競合性とは、そのキーワードに対して広告を出稿するライバルの多さを表す指標で「低/中/高」のいずれかが表示されます。
「-」と表示されるキーワードは、検索回数が少ないため、競合性をGoogleが判断できないものです。
そのため、「-」も「低」と同じだと考えて問題ありません。
競合性はあくまでも、Googleのリスティング広告上の指標であるため、そのままSEOの競合の強さに当てはまるわけではありません。
ただ、リスティング広告の競合性が高いキーワードは、SEOでも競合性が高い傾向はあるため、キーワード選定の判断基準にしても問題ないと考えています。
競合性を出すために、まずはキーワードプランナーにこれまで洗い出したキーワードを全て入力しましょう。

キーワードを入力し終えたら、「開始する」ボタンをクリック。
そうすると、以下のように様々なデータが表示され、競合性も見られるはずです。

これを先ほど整理したキーワードへ、以下のように1つひとつ入力していきます。

3. 検索回数の多さ
最後に各キーワードの検索回数もシートに入力していきます。
検索回数もキーワードプランナーで調べられます。
キーワードプランナーにキーワードを入力した後の画面に表示されている、「月間平均検索ボリューム」が、Googleでそのキーワードが検索されている回数(月)です。
リスティング広告を出している場合は、具体的な数値が表示されるのですが、広告を出していない場合は以下のように幅がある形で表示されます。

また、「競合性」と同様に、検索回数が少ないキーワードは「-」と表示されるケースがあります。
シートには、最低値と最高値の真ん中あたりの数字を記入しましょう。
例えば、月間平均検索ボリュームが「1万〜10万」のキーワードであれば、「50,000」というイメージです。

優先順位は3つに分けて整理すると判断・把握しやすい
ここまでの作業で対策すべきキーワードの優先順位を判断するためのキーワードとデータが出揃いました。
このデータを元に、以下のように優先順位を3つに分けてつけていきます。
| 最優先キーワード | ・意思決定フェーズ ・競合性が「低」 ・検索回数が多い ※少ない場合でも、お問合せにつながる可能性が高ければ最優先に |
|---|---|
| 優先キーワード | ・比較検討フェーズ ・競合性「低」 ・検索回数が多い |
| 余裕あったらキーワード | ・興味関心フェーズ or 認知フェーズ ・競合性が「低」 ・検索回数が多い |
上から順番に対策していくことで、効率的にSEO対策を進められます。
検索回数が少ないキーワードでも最優先キーワードにすべきものがある

ここで見逃していけないのが、キーワードプランナーで検索回数が「-」となっていても、実際には検索する人がいて、お問合せにつながる可能性が高いキーワードです。
例えば、キーワード「飲食業に強い税理士」は検索回数が「-」となっていますが、このキーワードを検索する方は「飲食業に強い税理士に相談or依頼したい」可能性が高いと想像できますよね。
このようなキーワードは最優先キーワードとして設定して、優先して狙っていくべきです。

SEOにかける時間とお金を無駄にしないために対策するキーワードを選定しよう
このコラムでは、ペルソナをベースに売上につながるキーワードを洗い出し、選定する具体的な手順を解説しました。
キーワードの選定は思ったよりも大変だと感じた方は多いのではないでしょうか。
ただ、キーワード選定はSEOのスタート地点であり、ここを間違えるとどれだけコンテンツを作っても対策しても、成果にはつながりません。
だからこそ、時間をかけてでもコラムで解説した手順でキーワード選定することをおすすめします。
キーワードが決まったら、次はそのキーワードで上位表示を狙うコンテンツを作っていきます。
とはいえ、キーワードの洗い出しから選定、さらにコンテンツ制作まで自社でやり切るのは、なかなか大変です。
私たちNomad Communityでは、これまで1,000本以上のSEO記事を制作し、自社メディアを月間25万PVまで成長させてきた経験をもとに、キーワード選定からコンテンツ制作までSEOを総合的に支援しています。
「キーワード選定が難しそう」「SEOで成果を出したい」という方は、ぜひ一度ご相談ください。
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